Découvrez le marketing responsable : La nouvelle force marketing
Un marché saturé, des prospects qui ne veulent plus d’un simple produit ou service. Le marketing responsable apporte une solution à toutes ces problématiques.
Découvrez une nouvelle manière de faire du marketing et téléchargez notre guide pour lancer vous même cette machine à prospect de A à Z.
Un marché saturé, des prospects qui ne veulent plus d’un simple produit ou service. Le marketing responsable apporte une solution à toutes ces problématiques.
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Le marketing responsable qu'est ce que c'est ?
Le marketing responsable est un type de marketing qui vise à aligner les pratiques de communication et de promotion sur des valeurs éthiques et durables. L’existence de ce dernier repose sur les attentes toujours plus marquées des consommateurs pour les entreprises engagées.
Quelle est la différence avec le marketing classique ?
Contrairement au marketing classique, qui se concentre souvent sur l’augmentation des ventes à court terme, le marketing responsable mise sur les relations de confiance créées avec le public, tout en adoptant des solutions d’affaires long terme.
Pourquoi le marketing responsable est-il important ?
Le marketing responsable permet aux entreprises de contribuer positivement à la société tout en développant son activité. Il devient donc un incitatif à respecter des valeurs sociales, éthiques ou écologiques.
Quelles sont les conditions pour faire du marketing responsable ?
Ceci peut paraître simpliste mais, avant de promouvoir son entreprise grâce à des valeurs responsables, il faut être responsable !
Et ceci passe par le respect en interne des trois valeurs principales du marketing responsable. (éthique, écologie, sociale)
Comment savoir si une marque est vraiment responsable ?
Plusieurs facteurs permettent d’identifier les pratiques trompeuses, d’écoblanchiment (greenwashing), blanchiment social… Voici quelques exemples :
- Utilisation d’avantages vagues ou non vérifiables.
- Absence de preuves concrètes sur les bienfaits sociétaux.
- Focalisation sur un détail pour masquer le reste.
- Absence de transparence sur la chaîne de valeur.
- Déconnexion entre la communication utilisée et la stratégie réelle de l’entreprise.
Les 3 valeurs du marketing responsable
Le marketing responsable s’appuie sur trois valeurs indispensables. Ces dernières permettent aux entreprises qui les respectent de montrer qu’elles œuvrent pour le bien commun et qu’elles partagent les idéaux des populations. Agir dans le cadre de ces valeurs permet aux entreprises d’améliorer leurs images de marque et de fidéliser leurs clients.
Responsabilité Sociale
En intégrant des actions sociales concrètes telles que l'amélioration des conditions de travail, le soutien aux communautés locales ou la promotion de l'inclusion.
Engagement Écologique
En adoptant des pratiques respectueuses de l'environnement ou en cherchant à réduire continuellement son impact (éco-conception, efficacité énergétique...)
Pratiques
Éthique
En effectuant une communication honnête et transparente, des pratiques commerciales équitables ou en respectant les lois relatives à la protection de la donnée (lois 25, RGPD...)
Marketing Classique
✓ Augmentation du CA
✓ Augmentation du volume de vente
✓ Multiplication des canaux d’acquisition
✓ Valeurs d’entreprise
✓ Gains court terme
✓ On cible le marché
Marketing Responsable
✓ Augmentation du CA
✓ Augmentation de la durée de vie client
✓ Réduction des coûts
✓ Valeurs communes avec les clients
✓ Gains long terme
✓ On cible les clients
Qu'est ce qui rend le marketing responsable si efficace ?
L’accès à un nouveau marché
Au lieu de chercher à convaincre tout le monde, le marketing responsable concentre toute la stratégie marketing autour d’un public qui partage des valeurs.
Le ciblage par intérêt devient donc un levier marketing très puissant.
La communication passive
Les retours positifs et le bouche à oreille représentent un avantage majeur sous estimé.
Les clients deviennent des ambassadeurs, car votre marque ne représente plus qu’une alternative, mais une manière de montrer à leur entourage leur implication dans des sujets de société incontournables.
L’avantage concurrentiel
Beaucoup d’entreprises prônent le bien commun mais peu d’entre elles se battent pour ces valeurs. Les entreprises qui choisissent le marketing responsable, ne se contente plus d’en parler.
Elles démontrent qu’elles sont maîtres de leurs sujets et qu’elles agissent véritablement pour le bien commun.
L’image de marque forte
Vous vous battez pour des valeurs, que vous respectez. Votre entreprise a fait un choix, elle prend le parti du bien commun.
Vos clients n’achèteront plus vos produits uniquement parce qu’ils sont qualitatifs, mais parce qu’ils représentent un moyen de mettre en lumière leurs propres idéaux.
Exemples de marketing responsable
« N’ACHETEZ PAS CETTE VESTE »
Lors du Black Friday, Patagonia a sensibilisé sur les effets néfastes de la surconsommation en mettant de l’avant l’argument du “achetez moins achetez mieux”.
Résultats : +30% de ventes suite à la campagne.
« NE SOYEZ PAS FIDÈLES À UNE VOITURE »
Communauto a multiplié les campagnes incitant l’autopartage des véhicules comme moyen de lutte pour réduire les émissions CO².
Résultats : +28% d’abonnés par an en promouvant les pratiques responsables.
« UNE JOURNÉE SANS CHAUSSURES »
TOMS a organisé une campagne virale invitant les internautes à publier une photo de leurs pieds nus. Pour chaque photo partagée, une paire de chaussures était offerte à un enfant dans le besoin.
Résultats : +300k de participations, visibilité et engagement social accrus suite à la campagne.
La mise en place du marketing responsable dans votre entreprise
Évaluez et améliorez votre impact sur la société
Avant de prôner des valeurs, il faut les respecter. Avant de communiquer, on fait des efforts. Ce sont ces efforts qui vous démarqueront et qui appuieront vos communications futures. Les valeurs sociales, écologiques et éthiques doivent donc être intégrées dans votre entreprise.
Mettez en place l'infrastructure marketing
Mettre en place un système qui vous permet d’acquérir de nouveaux clients est primordial. À la différence du marketing classique, nous vous conseillons de mettre les efforts sur le ciblage pour atteindre un marché précis. Pour en savoir plus tout est décrit dans notre guide gratuit.
Lancez la machine marketing
Commencez à communiquer sur vos efforts et mettez ces derniers de l’avant dans vos campagnes, site web… Ciblez uniquement les audiences qui partagent vos valeurs. L’A/B testing est également important pour comparer vos anciennes pratiques aux nouvelles.
Transformez vos clients en ambassadeurs
La vente n’est pas un fin en soi. La force du marketing responsable réside en sa capacité à renouveler sa clientèle sans dépenser. Il est important de conserver le contact avec vos clients passés. Ils doivent se sentir concernés par vos communications et vos choix d’entreprise.
Solide sur le plan juridique.
Les lois anti-greenwashing, social-washing ou d’encadrement de la donnée ont été renforcées au Canada en 2025.
En utilisant le marketing responsable vous prévenez une grande partie des problèmes juridiques ou risques de bad buzz qui atteignent les entreprises.
Le marketing responsable appuyé par la donnée
46%
des canadiens disent que la façon dont une entreprise traite les droits de l’homme, la diversité et l’inclusion influence la confiance qu’ils ont en la marque.
Institute for business value
65%
des consommateurs estiment avoir l’obligation morale d’utiliser des produits respectueux de l’environnement
Gouvernement du Canada
1/4
des canadiens déclarent qu’ils seraient fiers de faire affaire avec une entreprise qui soutient une bonne cause.
Ipsos
Mise en place du marketing responsable de A à Z.
L'objectif de ce guide est de vous permettre d'augmenter votre chiffre d'affaires, en tirant parti des valeurs sociétales les plus importantes.
Ce que vous obtenez dans ce guide complet :
✓ La checklist pour assurer l’intégration des valeurs
✓ La marche à suivre et cas pratique pour un ciblage optimisé
✓ Une stratégie marketing gagnante
✓ Des axes de communication responsables
✓ Outils et mise en place
✓ Un plan d’action 30/60/90 jours
FAQ :
Pourquoi proposer un guide ?
Le marketing responsable est en plein essor. Il est donc important que le public en découvre ses mécanismes pour en comprendre sa valeur.
Combien de temps dure le guide ?
Le guide contient une 30aine de slides. C’est le minimum que nous pouvons vous proposer pour un contenu d’une grande qualité. Chaque étape est primordiale pour le bon fonctionnement du marketing responsable dans votre entreprise.
À qui s'adresse ce guide ?
À toute personne qui développe ou souhaite développer une activité qui se base sur des valeurs sociales, environnementales ou éthiques.
Quand puis-je espérer obtenir des résultats ?
Nous proposons un plan pour appliquer totalement la stratégie en 90 jours en considérant que vous n’y consacrez qu’une petite partie de votre semaine.
À l’issue de la stratégie, une phase de test démarrera (expliquée dans l’e-book) pour valider ou non vos hypothèses. Si ne serait-ce qu’une seule hypothèse s’avère correcte, les résultats seront immédiats et durables.
Sustainscale, l'agence impact et performance
On mesure l’impact. On le réduit. On le valorise.
Sustainscale regroupe des experts de différents milieux qui permettent aux entreprises d’obtenir des avantages environnementaux en réduisant leur impact et de concrétiser financièrement sur ces derniers.
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Pour en savoir plus sur nos agissement chez Sustainscale et notre accompagnement pour le marketing responsable c’est ici que ça se passe :
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